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智能家居產業進化論,離智慧生活剛需還有多遠?
時間:2020-05-11 10:35來源:安防知識網

 

 

  前言:從智能家居產業的歷史發展脈絡來看,這個產業迄今為止已大概呈現出三次產業轉向,從早期的單品智能到中期的互聯互通再發展到現階段的人工智能化。每一次的產業轉向,是為契合時代所需,也是產業走向成熟的階段性標志,唯有變革才能保持產業擁有持續進化的動力。
 


 

  回顧智能家居三大發展階段

  第一階段:單品智能

  回顧國內智能家居產業的發展,自2007年國內智能家居產業開始興起到2015年,這一時期大致可視為智能家居的第一階段,也被稱為單品智能時代,這個階段的智能家居產品形態以智能單品為主,不同類型的企業紛紛針對智能家居應用推出各自的輕智能產品。比如,互聯網公司如谷歌、蘋果、小米、樂視等主要集中于智能路由、智能電視盒子等產品;家電商如海爾、美的、海信等多數是偏向獨立的智能電視、智能冰箱、智能洗衣機等家電產品;安防企業如??低曃炇?、中安消物聯傳感等推出的家用攝像機、家庭煙霧/溫度/燃氣探測器等;而在此期間迅速崛起的智能家居硬件廠家如歐瑞博、BroadLink等也推出了以智能插座、智能開關為代表的智能家用單品……

  單品智能階段的智能家居行業參與企業多且復雜、控制方式主要為面板控制或APP控制、場景模式較為單一且固定、設備之間兼容性較差,總而言之,用戶體驗還有很大的進步空間。

  這些產業特性幾乎是每一個新興產業從青澀走向成熟的必經階段,經過數年的自由孵化,產業在此期間也逐漸從混沌無序梳理出了一個智能產業該有的形態。

  在產業自由孵化的近8年的時間里,智能家居行業也大致形成了自有的行業邊界,圈子內開始陸續出現小范圍的產業聯盟,進行現有資源的整合,擬回應來自用戶端關于“場景碎片化、兼容差和操作復雜”的用戶反饋,這也正是智能家居進入到第二階段互聯互通的前期雛形。

  第二階段:互聯互通

  現階段,國內大部分智能家居友商大都剛剛走完單品智能這一階段,正在往設備互聯互通的階段發展。當然,無論是場景搭建還是生態進化,智能單品仍將是不可或缺的存在,作為智能家居系統的基礎子件,智能單品其實并不意味著技術發展不成熟,即使在互聯互通全部實現的將來,也還是會保留單品智能,以應對用戶需求的多樣性。

  進入到互聯互通階段,新的問題也隨之而來,如何實現互聯互通成為新階段的首要命題。

  業內有不少聲音認為,從無線協議端統一標準是實現設備互聯互通的有效途徑,比如采用相同的無線通訊協議,聽上去好像沒有問題,但可以預測的是,期望所有設備廠商采用單一的相同的無線通訊協議,并在無線協議層實現智能設備的互聯互通,這其實不太可能。目前應用到智能家居領域的無線通訊協議有Wi-Fi、Zigbee、Z-wave、RF射頻、藍牙等,這些無線通訊協議在安全性、穩定性、流暢性、設備承載能力、功耗等方面都有各自的優缺點,每一種協議的興起也都是因為滿足了某種場景的需要,智能家居講求的場景充滿多樣性,因此,統一采用單一無線通訊協議的方式實現設備間的互聯互通并不現實;

  其次,單純在云端實現智能設備的互聯互通,這已完全能實現,只不過這種方式會以犧牲用戶的場景體驗感為代價,也會使設備廠商缺乏必要的價值增值而并不愿去采用這種方法,單純在云端實現互聯互通目前已被證明前景暗淡;

  最后從交互入口來看,期望所有設備廠商采用相同的人機交互入口,比如語音設備、語音助手、場景面板、智能電視、智能冰箱、APP等實現智能設備的互聯互通也是不可能的,即便實現了,用戶體驗也不可能好到哪里去。以語音交互層(智能硬件或者智能助手)為例,實現智能設備的互聯互通暫時不宜寄予過高期望,這至少需要一兩種語音操作系統取得顯著先發優勢并得以大規模應用,不過,現在的應用并不完全明朗化。

  總的來說,單一的無線協議或交互入口均不是設備互聯互通的理想方式,可以確認的是,在單一通訊標準暫不能取代其它通訊標準的產業生態下,在場景應用的網關IP層,當然,也在云端和APP上實現智能設備的互聯互通則是最具現實意味的選擇,目前不少智能家居廠商(平臺)已經實現,這也加速了基于場景應用的智能設備生態化發展。

  第三階段:人工智能化

  在一個完整的智能家居系統中,不同設備的功能各不相同,但又各伺其職,共同服務于用戶?;旧险f,任何單個智能設備或者智能子系統,它的智能化無非是三種情況:

  一是基于人工指令而服務,這表現為近場觸控、近場遙控、遠程控制和場景聯動,比如照明、門窗等設備;

  二是基于自動感知條件而服務,這主要是搭載了傳感器的安防、門窗、空調等設備,條件一旦被探測和感知即觸發自動服務,無須接受人工指令;

  第三種則是當前趨勢所向-基于自主學習的服務。與AI相結合,機器能夠有自己學習的能力,通過使用習慣、各種傳感器設備之間的數據交互,讓機器能夠“主動”的為用戶服務。業界對智能家居發展趨于一致的預測顯示,智能家居在經歷場景化的觸控交互體驗和傳感交互體驗之后必將向搭載人工智能(AI)的無感交互體驗演進。

  在現有技術條件下,基于人工指令、自動感知條件這兩類智能服務已趨于成熟,基于自主學習的智能服務正在開局之中。AI階段的智能家居系統無疑令人充滿期待,不過,人工智能(AI)將以怎樣的方式影響智能家居產業生態,以怎樣的方式影響智能家居場景體驗,當下依然缺乏清晰的軌跡。

  人工智能化的智能家居將是一個完整的系統,不是任何一家公司或聯盟獨立即可搞定,它需要一個發號施令的人工智能中樞,還要有攝像頭、電機、處理器、通訊芯片等硬件設施,以及神經網絡、深度學習、計算機視覺、語言和圖像理解、遺傳編程等多領域的集成,以上每個環節都極其重要缺一不可。而想要實現第三階段的智能家居,以上所有技術都要先落地,還要做到穩定性和兼容性。
 


 

  產業演進只為更好的用戶體驗

  產業的發展是一個循序漸進的過程,當然在運行的過程中也會自然的形成企業梯隊,越高階,能跟上腳步的企業也就越少,每一次行業轉向的時候,也是淘汰賽最嚴重的時候。保持核心競爭力,考驗的是企業的“智商”和“情商”,智商在于能夠緊跟產業發展的潮流趨勢,并做到技術和產品能力的同步跟進,而情商則關乎不盲從,做出來的產品不為智能而智能,而是緊貼用戶需求,時刻有技術變現的可行性。

  智能家居系統如何最大化的盤活用戶市場,出發點當然要回歸到用戶體驗本身。這里分成兩方面,一個是用戶,一個是體驗。

  首先,用戶在哪里?智能家居的用戶群有哪些?智能家居或者智能家居系統只是一個通稱,并不意味它僅限應用于家庭單一物理場景。事實上,智能家居(系統)用戶有很多不同分類,通常來說,可以劃分為家庭級用戶和企業級用戶,分別面對家用市場和商用市場兩大領域。

  在家庭級用戶中,大致可以劃分為別墅業主(用戶)、精裝房業主(用戶)和快時尚公寓業主(用戶);在企業級用戶中,大致可以劃分為地產開發商、住宅物業服務商、商用物業服務商、酒店運營商和零售服務商。

  一般地說,別墅業主、精裝房業主和快時尚公寓業主,需求相同或者相近,安防的智能化和照明的智能化作為最基礎的智能設備(系統)通常作為最優先序列予以安裝。除此之外,智能窗簾、智能家電控制、智能環境監測、智能睡眠、智能服務機器人、背景音樂、家庭影院等子系統的需求差異終將因人而異,也將因地區消費偏好而異。

  在實際應用中,通常會有全宅定制智能方案、全宅標準智能套餐和全宅單場景智能套餐的區別,智能家居廠商(平臺)根據具體用戶的需求作出系統配置的增減。在地產開發商、物業服務商、聯合辦公、快時尚酒店等企業級市場,智能安防、照明節能、智能停車、在線管理等大都是共同需求,其它功能因企業級用戶不同而異。

  另外,如何優化體驗?優質的產品是實現良好體驗的基礎,這是智能家居設備層廠家都需要堅守的信念。智能家居場景化主要集中在住宅、酒店及辦公樓三大應用場景,在這些場景中,智能家居系統扮演的不止是能提高生活便利度的“冷工具”,用戶其實更希望能夠通過少交互、輕交互解決更多的問題。智能家居正在從功能實現(聯網、遙控、云等)進入交互體驗(外觀設計、UI、語音交互等),未來還將挺進服務生態(關連內容、增值服務、社交互動),從生活助手朝生活管家進化。


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